СОВЕТ ДЕПУТАТОВ

МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА КРЫЛАТСКОЕ

РЕШЕНИЕ

от 20.03.2014 №4/3

Об информации руководителя Государственного бюджетного учреждения Многофункционального центра предоставления государственных услуг района Крылатское о работе Государственного бюджетного учреждения Многофункционального центра предоставления государственных услуг района Крылатское в 2013 году

Заслушав, в соответствии с пунктом 4 части 1 статьи 1 Закона города Москвы от 11 июля 2012 года № 39 «О наделении органов местного самоуправления муниципальных округов в города Москве отдельными полномочиями города Москвы», постановлением Правительства Москвы от 10 сентября 2012 года № 474-ПП «О порядке ежегодного заслушивания Советом депутатов муниципального округа отчета главы управы района и информации руководителей городских организаций», Уставом муниципального округа Крылатское, решением муниципального Собрания внутригородского муниципального образования Крылатское в городе Москве от 10.10.2012 № 11/12 «Об утверждении Регламента реализации полномочий по заслушиванию отчета главы управы района Крылатское города Москвы и информации руководителей городских организаций», решением комиссии Совета депутатов муниципального округа Крылатское по организации работы Совета депутатов от 03.03.2014 № 4/2 «О подготовке проектов решений Совета депутатов муниципального округа Крылатское об отчётах за 2013 год руководителей ГКУ «Инженерная служба района Крылатское», ГБУ Территориального центра социального обслуживания № 28, МФЦ предоставления государственных услуг района Крылатское», ежегодную информацию руководителя ГБУ МФЦ предоставления государственных услуг района Крылатское о работе ГБУ МФЦ предоставления государственных услуг района Крылатское в 2013 году,

Совет депутатов решил:

1. Принять информацию руководителя Государственного бюджетного учреждения Многофункционального центра предоставления государственных услуг района Крылатское (далее – МФЦ) Лисовского И.В. о работе Государственного бюджетного учреждения Многофункционального центра предоставления государственных услуг района Крылатское за 2013 год к сведению.

2. Отметить, что.

2.1. На сегодняшний день МФЦ города Москвы оказывают 157 государственных услуг. Ведётся большая работа над расширением перечня услуг, оказываемых в МФЦ, что позволило увеличить количество окон приема и в разы сократить время ожидания. За 2013 год добавилось 32 услуги, что на 15% увеличивает перечень прошлого года. Новой услугой стала выдача полисов обязательного медицинского страхования.

2.2. В МФЦ района работает 53 специалиста, оказывающих государственные услуги следующих организаций:

· Пенсионный фонд РФ;

· Федеральная миграционная служба по г. Москве;

· ЗАГС города Москвы;

· Управление Департамента социальной защиты населения.

Для полнообъемного функционирования МФЦ района заключены двухсторонние соглашения о взаимодействии с организациями в рамках предоставления государственных услуг:

· Управление Росреестра по г. Москве - 2 услуги;

· ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Росреестра» по Москве – 2 услуги;

· Федеральная налоговая служба - 1 услуга;

· Фонд социального страхования -2 услуги;

· Департамент жилищной политики - 5 услуг;

· Департамент образования -1 услуга;

· Мосжилинспекция - 1 услуга;

· Префектура ЗАО – 1 услуга;

· Управа района Крылатское – 1 услуга;

· МосгорБТИ – 1 услуга;

· Департамент природопользования – 1 услуга;

· Департамент транспорта – 3 услуги;

· Предоставление логина и пароля для Портала госуслуг – 1

· Главархив – 1 услуга;

· ГКУ «Инженерная служба» - 5 услуг;

· Городской центр Жлищные субсидии -1 услуга;

· Служба судебных приставов – 1 услуга;

· Департамент социальной защиты населения – 53 услуги;

· Управление ЗАГС – 4 услуги;

· УФМС по г. Москве – 9 услуг;

· Пенсионный фонд – 30 услуг;

· Управление Роспотребнадзора по г. Москве – 7 услуг.

Итого МФЦ района Крылатское предоставляет 133 государственные

услуги населению.

Общее количество заявителей, обратившихся за государственными

услугами в МФЦ района Крылатское в 2013 году составило 109373

человек.

2.3. За прошедший год проделана большая работа по оптимизации графика работы центров. В начале года он был пятидневный - с 08.00 до 20.00 в будние дни, с июня – МФЦ начали работать также в субботу с 09.00 до 15.45, а с 1 февраля 2014 года МФЦ будут работать с 08.00 до 20.00 ежедневно, в том числе в субботу и воскресенье. МФЦ доступно всегда. Ведутся переговоры с УФМС и ПФР на предмет возможности их специалистов вести прием в режиме работы МФЦ.

2.4. С 18 декабря 2013 года реализуется пилотный проект «Предварительная запись в МФЦ», с 27 декабря - «Мобильный офис МФЦ».

2.5. В МФЦ района ведется «Книга жалоб и предложений». За отчетный период в «Книгу жалоб и предложений» поступило 108 обращений, из них:

· положительные отзывы на качественное обслуживание - 54 обращения;

· предложений по организации работы МФЦ - 39 обращений;

· на некачественное обслуживание населения района поступали в

незначительном количестве (15 обращений).

2.6. В рамках нового городского проекта «Центр притяжения» в МФЦ района Крылатское в 22 августа 2013 года был проведен День МФЦ. В программе мероприятия для посетителей организованы конкурсы, беспроигрышные лотереи, развлекательные мероприятия для детей, фотографирование на память о празднике.

2.7. В МФЦ оказываются на регулярной основе бесплатные юридические консультации.

2.8. В 2014 году МФЦ района Крылатское планируется переместить в новое помещение по адресу: г. Москва, Осенний бульвар, дом 5, корп. 4.

3. Направить настоящее решение в Государственное бюджетное учреждение Многофункциональный центр предоставления государственных услуг городе Москвы, Департамент территориальных органов исполнительной власти города Москвы в течение 3 дней со дня принятия.

4. Опубликовать настоящее решение в газете «На Западе Москвы. Крылатское» и разместить на официальном сайте администрации муниципального округа Крылатское vgmok.ru в сети Интернет.

5. Контроль за исполнением настоящего решения возложить на главу муниципального округа Крылатское Тюрина Н.А.

Глава муниципального округа

Крылатское Н.А.Тюрин